Banreservas amplía su oficina de representación en Nueva York, fortaleciendo su presencia internacional

Nueva York, EE.UU. – El Banco de Reservas de la República Dominicana ha ampliado su oficina de representación en Washington Heights, Nueva York, consolidándola como la más grande en términos de servicios y productos tramitados hacia la República Dominicana.

Desde su apertura, esta oficina ha experimentado un crecimiento siete veces superior al proyectado, con una afluencia diaria de más de 100 clientes. Esta ampliación responde a la creciente demanda de servicios por parte de la comunidad dominicana en Nueva York, Nueva Jersey y zonas aledañas.

En 2024, la sucursal procesó 28,704 solicitudes, destacándose las aperturas de cuentas (8,777), afiliaciones a canales (7,205) y reemplazo de productos (5,244). Actualmente, la cartera de clientes asciende a 20,280 usuarios.

El presidente ejecutivo de Banreservas, Samuel Pereyra, destacó que esta expansión forma parte de la estrategia de internacionalización del banco, reafirmando su compromiso con la diáspora dominicana. “El crecimiento sostenido que hemos experimentado en Nueva York nos impulsa a seguir innovando y mejorando nuestros servicios para garantizar el respaldo y la calidad que caracteriza a Banreservas”, expresó Pereyra.

Crecimiento y consolidación

Esta oficina representa un pilar clave para Banreservas en el exterior, administrando una cartera activa de DOP$1,273.17 millones y una cartera pasiva de DOP$6,613.56 millones, equivalentes al 74% del presupuesto general de las oficinas internacionales. En financiamiento hipotecario, ha canalizado DOP$929.61 millones, también representando el 74% del total.

La ampliación ha sumado 170 metros cuadrados adicionales al local, mejorando la comodidad de los clientes al duplicar la capacidad de espera de 25 a 50 personas e incorporando un balcón de servicios digitales. También se ha fortalecido la estructura operativa con nuevos gestores de experiencia y un ejecutivo Pyme para el segmento empresarial.

Ubicación y servicios

La oficina se encuentra en Ámsterdam Avenue esquina 181, en Washington Heights, un área con una importante comunidad dominicana. Su horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 4:00 p.m., ofreciendo servicios esenciales como apertura de cuentas, remesas, afiliación a canales digitales y solicitudes de productos financieros.

Para mayor comodidad, los clientes pueden agendar citas a través del sitio web Banreservas.com en la sección Internacional o comunicarse al 332-456-2922. También tienen acceso a los canales digitales de Banreservas, como TuBanco, la App Banreservas y Alma, garantizando una gestión ágil y segura de sus transacciones.

Además de mejorar la experiencia del cliente, la expansión incluye instalaciones optimizadas para el personal, con un salón de alimentación y descanso, y un área de capacitación continua, en línea con el crecimiento del banco en EE.UU.

Banreservas inauguró esta oficina en septiembre de 2023, siendo la segunda en el extranjero tras la apertura de su primera sucursal en Madrid. La tercera fue establecida en Miami. Con esta ampliación, Banreservas refuerza su compromiso con los dominicanos en el exterior, facilitando el acceso a servicios financieros de calidad y fortaleciendo su presencia en el mercado internacional.